چطور در اصفهان ست ،سفارش خود را ثبت کنم ؟
بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید مبلغ را پرداخت کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟
هنگام ثبت سفارش و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به :
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارتهای بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانکدر صفحه" اطلاعات " اطلاعات شخصی خود را تغییر دهید.
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
در صفحه" اطلاعات " اطلاعات شخصی خود را تغییر دهید.
میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
خیر،امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد..
سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
چرا به شماره سفارش (ESC) نیاز داریم؟
اصفهان ست برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد "ESC " این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با تماس با بخش پشتیبانی ،سفارش یا
مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟
با ورود به صفحه "سفارش های من" و انتخاب گزینه ی "صورتحساب" سفارش مورد نظر ،تصویر فاکتور مهر و امضاء شده را دریافت کنید.
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.